AI管理 / 回答方針

AIの答え方

AI機能ごとに使用するモデルを設定します。

AIの答え方設定

MADOの基本ルール(自動適用)

以下の安全ルールは、MADO側であらかじめ設定されているため入力不要です。

● 安全性の維持(個人情報の保護、正確な回答)

● 根拠の厳守(承認済みQ&Aや学習データの優先、料金や仕様の勝手な捏造の防止)

使用するAIモデル

サイトに訪れたお客様へのAIチャット回答

サイトに訪れたお客様へのAIチャット回答

会話履歴からのQ&A案をAI生成

会話履歴からのQ&A案をAI生成

AIが作成したQ&Aは自動公開されません。内容を確認・編集したうえで登録できます。

受信箱 サポート返信AIアシスト

受信箱 サポート返信AIアシスト

AIが作成するのは返信案です。お客様へ自動送信されることはなく、スタッフが内容を確認してから送信します。

Q&AのAI監査

Q&AのAI監査

登録済みQ&Aの重複・類似内容と、クロール済み公開ページとの不一致をAIで確認するときに使用します。