よくある症状と対処
表示されない、反映されない、うまく答えないときは、まず原因を切り分けて確認することが大切です。
下のよくある症状ごとに、順番に確認してみてください。
1) チャットが表示されない
- 設置サイト側で「チャット画面を表示する」が ON になっているか確認する
- WordPress の場合は、全ページ / テストページ設定を確認する
- HTMLタグの場合は、共通フッターに正しく貼れているか確認する
- ページを再読み込みする（キャッシュ対策）
まずは「チャットを読み込む設定」そのものが有効かどうかを確認するのが近道です。
2) 設定を変えたのに反映されない
- ページを再読み込みする
- シークレットウィンドウで確認する
- それでも変わらない場合は、キャッシュ（CDN など）の影響を疑う
特に公開サイト側でだけ古い状態に見える場合は、ブラウザキャッシュや CDN のキャッシュが残っていることがあります。
3) 特定ページだけに出したい / 出したくない
MADO公式サイトのチャット表示ルールを確認してください。
出したくない場合
除外するURLに
/cart/ などを設定します。
出したい場合
表示するURLに
/guide/ などを設定します。
4) 質問にうまく答えない
- Q&A / FAQメモにその内容が入っているか確認する
- 言い換えやキーワードを増やす
- テンプレライブラリで不足分を補う
よくある質問が登録されていないと、AIは安定して答えにくくなります。まずは FAQ メモの内容を見直してください。