結論
Q&A / FAQメモは、AI Chat MADOの回答精度を上げるための中心機能です。
よく聞かれる質問を登録しておくと、ユーザーからの質問に安定して答えられるようになります。
迷ったら、まずは「何度も聞かれる質問」から登録していくのがおすすめです。
登録のコツ（重要）
- 質問は短く代表形にする（例：「営業時間は？」）
- 言い換えを入れる（例：「営業日を教えて」「何時から何時まで？」）
- キーワードを入れる（例：「営業時間」「営業日」「開店」「閉店」）
- 回答は「結論 → 補足」の順に書く
同じ意味でも、ユーザーの聞き方は少しずつ違います。言い換えとキーワードを入れておくと、拾いやすくなります。
手順（基本）
- 「Q&A / FAQメモ」を開く
- 新規追加で、質問・言い換え・キーワード・回答を入力する
- 保存して、実際にチャットで質問して確認する
登録したあとは、実際にユーザーがしそうな言い方で試してみると、抜けや改善点が見つけやすいです。
よくあるつまずき
同じ質問なのに答えが揺れる
言い換えやキーワードが足りないことが多いです。代表質問も短く、わかりやすくしてみてください。
表示はされるが、答えが出ない
まずは、FAQメモの中にその内容が登録されているかを確認してください。
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※ 実際のページURLが違う場合は、上のリンク先だけ直してください。